En el Perú se estima que hay medio millón de usuarios activos sólo en Instagram con más de 15,000 seguidores, lo que resalta la significativa presencia e influencia de los influencers en esta plataforma dentro del país.
La percepción y la reputación determinan en gran medida el destino de una organización y es por esa razón que las relaciones públicas (RR.PP.) emergen como un elemento vital para moldear y preservar una imagen sólida. Desde la gestión de la comunicación con los medios hasta la contención de posibles crisis, el campo de las RR.PP. abarca una amplia gama de actividades destinadas a influir en cómo se percibe una empresa o entidad.
El papel del marketing es crucial para el éxito empresarial al ser la herramienta principal para interactuar con los clientes y promocionar productos y servicios. Sin embargo, al dirigirse a otras empresas, surge un enfoque completamente diferente conocido como B2B Marketing.
El progreso de la inteligencia artificial, la relevancia cultural, la evocación de emociones, la apuesta por la sostenibilidad y la innovación son algunas de las tendencias de marketing identificadas por Kantar en su informe “Marketing Trends 2024”.
ChatGPT ha despertado un gran interés entre los equipos de relaciones públicas, pero según un estudio de The Conference Board, hasta agosto de 2023, menos del 50% de las organizaciones han comenzado a trabajar en orientaciones a nivel de empresa, y solo el 26% ha publicado una política sobre el uso de la inteligencia artificial generativa.
La reputación corporativa es una mezcla intrincada de la imagen proyectada por la empresa y la interpretación que los stakeholders tienen de ella. Desde prácticas éticas hasta las relaciones con empleados y distribuidores, esta percepción se traduce en la opinión pública, palpable en las conversaciones cotidianas sobre la empresa y sus productos.
Los eventos ocupan un lugar fundamental en la estrategia de relaciones públicas en la sociedad actual. Estas reuniones, que a menudo congregan a una audiencia diversa, representan una plataforma esencial para la comunicación y la proyección de la imagen corporativa e institucional.
En el mundo actual, la reputación es un activo invaluable para cualquier empresa o individuo. La confianza y la credibilidad son fundamentales para el éxito en los negocios y en la vida en general. Sin embargo, hay momentos en los que una crisis puede golpear la reputación de una organización, poniendo en peligro todo lo que se ha construido.